解約までの流れとお手続きについて

1. 端末を返却する
   対象プラン：モバレコAirベーシックセットプラン・WiFi革命セットプラン・【Air割賦】革命セット100GBプラン【契約期間なし】初月無料・【レンタル】革命セット100GBプラン【契約期間なし】

   ご契約いただいた端末はレンタル品のため、解約時にご返却が必要となります。
   ご返却は下記住所までお願いいたします。

   返却住所	〒289-1608 千葉県山武郡芝山町岩山2313-4 B棟A室 ONEmobile受付窓口
   返却期限	解約月の翌月5日まで
   ご注意点	返却期限までに端末返却が確認できない場合、 機器損害金として16,500円（不課税）が発生いたしますのでご注意ください。

ご解約日について

システム〆日の都合上、解約受付は毎月20日（非営業日の場合、翌営業日 ※お電話で申請の場合のみ）までとなっており、解約月はご連絡いただいた当月となります。
21日以降にご申請をいただいた場合は翌月解約となります。

20日までに連絡をいただいた場合	当月
21日以降にご連絡を頂いた場合	翌月

ご契約解除料金について

WiFi革命セットプラン

ONEmobileを解約されますと、モバレコAirも解約となります。
モバレコAirの初回更新月まで（モバレコAirは開通月含む24ヶ月契約）
25ヶ月以降はいかなる理由であっても、ONEmobileのご利用はいただけません。
モバレコAirのご利用は25ヶ月目以降も引き続き可能となっております。
モバレコAirの初回更新月・契約解除料金・割賦残債などにつきましては、SoftBank窓口までお問い合わせください。
モバレコAirの割賦残債があった場合、分割でのお支払いになります。

【Air割賦】 革命セット100GBプラン【契約期間なし】初月無料

モバレコAirを解約した場合、ONEmobileの提供も終了となります。
モバレコAirご解約の際に、契約解除料金や割賦残債が残っている場合はお支払いが必要になります。
モバレコAirの初回更新月・契約解除料金・割賦残債などにつきましては、SoftBank窓口までお問い合わせください。

【割賦・一括】革命セット100GBプラン【契約期間なし】初月無料

ONEmobileを解約されますと、モバレコAirも解約となります。
モバレコAirご解約の際に、契約解除料金や割賦残債が残っている場合はお支払いが必要になります。
モバレコAirの初回更新月・契約解除料金・割賦残債などにつきましては、SoftBank窓口までお問い合わせください。

※ONEmobile解約の際に、端末の割賦残債が残っている場合はお支払いが必要になります。（880円×残月分）

【レンタル】 革命セット100GBプラン【契約期間なし】

ONEmobileを解約されますと、モバレコAirも解約となります。
モバレコAirご解約の際に、契約解除料金や割賦残債が残っている場合はお支払いが必要になります。
モバレコAirの初回更新月・契約解除料金・割賦残債などにつきましては、SoftBank窓口までお問い合わせください。

ONEmobile

ご契約月数により契約解除料金が発生します。
詳しい料金については下記をご確認ください。
また、ご契約時に初期費用無料キャンペーンを適用している場合、別途9,500円(税込10,450円)のキャンペーン違約金が発生します。

契約解除申請フォーム

※申請フォームへ進むにはログインする必要があります。