解約までの流れとお手続きについて

1. 端末を返却する ※WiFi革命セットプラン、モバレコAirベーシックセットプランをご契約のお客様のみ

   ご契約いただいた端末はレンタル品のため、解約時にご返却が必要となります。
   ご返却は下記住所までお願いいたします。

   返却住所	〒289-1608 千葉県山武郡芝山町岩山2313-4 B棟A室 ONEmobile受付窓口
   返却期限	解約月の翌月5日まで
   ご注意点	返却期限までに端末返却が確認できない場合、 端末損害金として15,000円(税込16,500円)が発生いたしますので ご注意ください

ご解約日について

システム〆日の都合上、解約受付は毎月20日（非営業日の場合、翌営業日 ※お電話で申請の場合のみ）までとなっており、解約月はご連絡いただいた当月となります。
21日以降にご申請をいただいた場合は翌月解約となります。

20日までに連絡をいただいた場合	当月
21日以降にご連絡を頂いた場合	翌月

ご契約解除料金について

WiFi革命セットプラン

ONEmobileを解約されますと、モバレコAirも解約となります。
モバレコAirの初回更新月まで（モバレコAirは開通月含む24ヶ月契約）
25ヶ月以降はいかなる理由であっても、ONEmobileのご利用はいただけません。
モバレコAirのご利用は25ヶ月目以降も引き続き可能となっております。
モバレコAirの初回更新月・契約解除料金・割賦残債などにつきましては、softbank窓口までお問い合わせください。
モバレコAirの割賦残債があった場合、分割でのお支払いになります。

ONEmobile

ご契約月数により契約解除料金が発生します。
詳しい料金については下記をご確認ください。
また、ご契約時に初期費用無料キャンペーンを適用している場合、別途9,500円(税込10,450円)のキャンペーン違約金が発生します。

契約解除申請フォーム

※申請フォームへ進むにはログインする必要があります。